Para casos de troca ou reembolso:
- O custo do frete de troca ou devolução da compra é por nossa conta, onde você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site, de qualquer marca ou coleção.
- A solicitação de troca deve ser feita em até 30 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria
- Para reembolso, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após a compra, com solicitação através dos nossos canais oficiais.
- Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal.

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o Estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra (por Correios, transportadora ou portador, no caso de frete expresso). Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito. A liberação pela administradora de cartão pode demorar até 24 horas. A entrega será feita conforme o prazo determinado pelo correio para o CEP da região.